Disse handelsbetingelser er gældende for køb af hardware samt abonnementstjenester hos Smart-Gulvvarme.dk.
Smart-Gulvvarme.dk ejes og drives af:
Elkjær IT ApS
CVR-nr: 32837581
Adresse: Tendrup Møllevej 95, 8543 Hornslet
E-mail: info@smart-gulvvarme.dk
Smart-Gulvvarme leverer en intelligent styringsløsning til gulvvarme, der består af hardware (styreboks og sensorer) samt en softwarebaseret styringstjeneste (Cloud-løsning). For at udnytte systemets fulde funktionalitet, herunder AI-optimering og vejrdata, kræves et aktivt betalt abonnement samt en stabil internetforbindelse.
Systemet kan anvendes under tre forskellige vilkår: Betalt abonnement, Prøveperiode eller FREE-abonnement.
Giver adgang til fuld funktionalitet, herunder AI-optimering baseret på vejrprognoser, fuld datavisning/statistikker, systemovervågning (batteri- og online-status) samt løbende softwareforbedringer.
Elkjær IT ApS kan i visse tilfælde tilbyde en prøveperiode på de betalte abonnementer.
Varighed: Prøveperiodens længde (f.eks. 14 dage eller 1 måned) vil altid fremgå tydeligt i forbindelse med bestillingen eller opsætningen.
Overgang til betalt abonnement: Medmindre andet er specifikt angivet, overgår abonnementet automatisk til et betalt abonnement ved prøveperiodens udløb til den gældende normalpris.
Opsigelse i prøveperioden: Ønsker du ikke at fortsætte efter prøveperioden, skal du opsige abonnementet inden prøveperiodens udløb. Sker dette, vil du ikke blive opkrævet for en efterfølgende periode, og systemet overgår til "FREE"-modellen.
Begrænsning: Prøveperioder tilbydes kun én gang pr. kunde/installation, medmindre andet er aftalt.
Hvis et betalt abonnement (eller en prøveperiode) opsiges eller ikke fornyes, overgår systemet til et "FREE"-abonnement. Dette sikrer grundlæggende drift, men med væsentlige begrænsninger:
Simpel reaktiv styring: Systemet fungerer som et traditionelt termostatsystem uden AI eller vejrdata.
Basal App-styring: Temperaturen kan justeres via App, men avancerede funktioner og automatiseringsregler er deaktiveret.
Ingen datavisning: Ingen adgang til statistikker, historik eller udvidede sensordata.
Sikkerhed: Indeholder udelukkende kritiske sikkerhedsopdateringer.
Vi modtager betaling via Stripe. Følgende kort kan anvendes: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club og JCB.
Hardware: Beløbet trækkes, når varen afsendes.
Abonnement: Betaling sker forud for hver periode. Ved brug af prøveperiode foretages første trækning ved prøveperiodens ophør, medmindre abonnementet er opsagt inden da.
Priser fremgår af hjemmesiden. Prisændringer varsles med minimum 30 dage via e-mail. En prisændring træder altid først i kraft ved starten af en ny abonnementsperiode. Hvis du har forudbetalt for et år, vil en prisændring derfor først træde i kraft ved din næste årlige fornyelse.
Abonnementet fornyes automatisk ved udløbet af den valgte periode (måned/år), medmindre det opsiges.
Opsigelse sker via din konto på Smart-Gulvvarme.dk eller i Appen.
Opsigelsen har virkning fra udgangen af den betalte periode. Der ydes ikke refusion for restbeløb af en påbegyndt periode.
Hardware sendes normalt inden for 1-3 hverdage. Levering sker med valgt fragtleverandør til angivne adresse eller pakkeshop.
Smart-Gulvvarme er et styringssystem. Elkjær IT ApS er ikke ansvarlig for selve VVS-installationen (shunt, telestater, pumper osv.).
Det er brugerens ansvar at sikre korrekt installation i henhold til gældende regler.
Elkjær IT ApS er ikke ansvarlig for følgeskader (f.eks. gulvskader) som følge af forkert installation, indstilling af for høj fremløbstemperatur eller svigt i eksterne komponenter.
Der ydes 14 dages fortrydelsesret på hardwaren fra modtagelsesdagen.
Hvis varen returneres i en stand, hvor den ikke kan sælges som ny, fratrækkes en værdiforringelse i returbeløbet.
Ved aktivering af et abonnement (herunder en prøveperiode) accepterer du, at leveringen af den digitale tjeneste påbegyndes straks.
Der gives 2 års reklamationsret på hardware i henhold til købeloven for fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået ved forkert brug, eksterne forhold eller almindelig slitage (herunder batterier).
Systemets intelligente funktioner kræver internetadgang. Ved afbrydelse fortsætter systemet med sidst kendte indstillinger (reaktiv styring). Elkjær IT ApS er ikke ansvarlig for nedbrud hos internetudbydere eller fejl i kundens eget netværk.
Vi indsamler data fra sensorer (temperatur, fugt, batteri) og styreboks for at optimere varmestyringen via vores AI-modeller. Data behandles fortroligt i overensstemmelse med GDPR og opbevares sikkert via Cloud-partnere i EU. Du har til enhver tid ret til indsigt eller sletning af dine data.
Enhver tvist er underlagt dansk ret og skal afgøres ved Retten i Aarhus.
Opdateret d. 13/1-2026
